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明了，您还有其他要求吗？”
凌岚深吸一口气，让自己平静下来，问：“那我就等待他提供行车记录仪，然后等着警方的回复吧。我的要求是，你们上一个客服，在我投诉的时候笑出了猪叫声，这是什么意思？我要求他跟我道歉，这要求不过分吧？”
凌岚说着，想起滴滴客服的智障处理，轻轻踢了一脚孟钰婷。
孟钰婷反应过来，赶紧开了手机的录音功能。
这位2356的客服，名叫萌萌的姑娘软声软语的说道：“您好，关于您说的这位客服问题，我会向上一级反应的，但是你要求的让他道歉，恐怕是很难的。”
“为什么呢？他做错事就应该道歉，如果你们要这样处理的话，我无话可说，那我只能用我的方式来处理了。让上一个客服，还有你们滴滴来跟我道歉了”
“凌女士。您想怎么处理？”萌萌温柔的问。
“第一，我会把这件事情的来龙去脉，公布到微博和公众号上面，我微博和公众号粉丝数量都还蛮多的，到时候事情闹大了，你们再来道歉，我不介意。”
凌岚怒了，其实这个时候，她并不想把这件事情公诸于众，因为无论如何，自己被性骚扰了，公诸于众总觉得很耻辱，很丢人。
但她无论如何也没有想到，后来发生了一系列变故，逼得她不得不把这件事情闹大了，闹到了全国人民都在关注，甚至上了中央电视台，各大媒体都在报道这件事情。
萌萌的声音依然温柔，但说出的话，却让凌岚和孟钰婷都彻底怒了，她说：“凌女士，抱歉，这个问题我不能答复您，我想知道您的微博账号是什么？有多少粉丝，如果您的微博粉丝多的话，我会把这些问题反馈给领导，看看事情的严重性，再看如何处理。”
凌岚彻底炸了，这家公司到底是怎么样的价值观啊？她作为一个乘客，被司机性骚扰，没有一个人安慰，没有一个理所应当的道歉，等了14个小时才有客服打电话来，先是客服笑出猪叫声，现在居然说道歉要看被伤害的乘客影响力有多大。
“要看微博多少粉丝，这件事情的严重性是吧？很好，你等着，既然你们不打算处理司机，也不打算道歉，那就这样吧！”
凌岚又气得挂了电话。
一旁的孟钰婷龇牙裂齿：“你是不是傻？不能让她多说几句，让我录音做好证据吗？”
凌岚没有说话，她已气得眼圈发红。
孟钰婷无奈，轻轻拥抱了她：“行吧，我知道你生气，唉，我听着都生气，这帮客服都是脑子有病，脑子进水了吧。”
从昨晚到今天，凌岚的情绪就没平静过，如果说一开始是恐惧，后来则是被客服气到只有愤怒，现在，她的怒火彻底被点燃了。
“要特么根据事情严重性来处理是吧？很好，老娘这就写博客，怕什么丢人，至少我要让大家知道，滴滴是这么一家公司，它的客服的价值观这么奇葩，可见这家公司是个什么德行！”
愤怒之下，她当即打开电脑，写了一篇文章，把自己昨晚遭遇到的事情，以及两次接电话，客服令人愤怒的态度，详细描述了。
在文章的最后，她质疑滴滴公司：
“我可不可以理解为，如果一个普通乘客受到伤害，不把事情闹大了，这件事情在互联网上不能引发关注，滴滴才不会对一个普通用户遭受到的伤害进行正确处理，对吗？
滴滴，你千万别忙着否认，因为我身边有诸多朋友有过类似的案例：
有被滴滴司机打劫的，
也有坐滴滴出了车祸，而滴滴没进行任何赔偿的……诸如此类的，（欢迎大家留言补充）
难道滴滴连最起码的调查都不做吗？
我反复强调之后，你们才让司机去警察局说明情况，在这之前连给司机打电话核实的沟通工作都不做，滴滴，你到底在做什么？
你成了巨头，一个普通用户即便有可能受到伤害，他也还是脱离不了你们的平台，所以你们便可以对司机的违法行为睁眼闭眼吗？
在今天，在海华这样的大城市里，当一个女孩来到一个陌生的城市，她使用滴滴的时候，滴滴能否保证女孩的乘车的安全？
当我使用紧急求助的时候，我家人都收到了并联系我，为什么你们滴滴平台没有任何的反应？
乘客遇到危险的时候，难道滴滴的定位不是最有力的保护措施吗？
为什么你们没有行动？
为什么我作为一个普通乘客，我在车上受到了伤害，当我举报维权的时候却如此艰难，为什么我一定求助于互联网？
你们到底是有多不尊重每一个普通的用户？？
滴滴，今天，我希望你们能够真正的对女性乘车安全引起足够的关注，当面对不法的司机时，希望你们担起一个上市企业该有的社会责任感，认真调查，严肃处理，为每一个乘客的安全进行保障。
而不是第一时间想着如何推诿责任，如何消除负面新闻。