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应。这个女孩现在不就遇到了么？”
“那她会怎么做？”
“谁知道呢？如果整个事情里她没有撒谎，真的遇到变态司机，又遇到不负责任的客服，心理强大的人会斗争到底；心理脆弱的可能就此败下阵来，但ptsd是肯定的。”
穆锦溪收起ipad，接着板起脸斥责马兰：“这样的事情，世上每分每秒都在发生着，你要利用上班时间看这些事情，消磨时间吗？”
马兰惊讶看向她的老板：“你怎么这么冷漠无情，这不像你的作风啊。”
穆锦溪笑：“那你觉得我应该怎样？去找到这个女孩，免费为她做心理疏导？”
马兰略一沉思：“还是算了吧，肯定又会有人说你借机炒作。”
“一个人，若是不够强大，就无法保护自己和他所爱之人，更别说保护世上其他弱小了，所谓穷则独善其身，达则兼济天下。这么简单的道理，你该早点明白才是。”穆锦溪揉了揉她的头，起身去了休息室午休。
马兰捧着ipad，望着穆锦溪的背影有些发怔，只觉得老板似乎变了，但到底哪里改变了，她也说不上来啊。
……
……
另外一边。
互联网的世界没有秘密，尤其丑闻发酵传播的速度，堪比飓风。
经过几个小时的传播，「孟婆在修行」的这条微博在短短的时间内，就已经达到了8000多万阅读，十几万转发量，还不断的有各大新闻媒体试图联系博主，想要对她进行新闻采访。
一时间，「卸载滴滴」成了最新的热搜词，用户纷纷截图卸载滴滴的页面，技术部门从后台看到，短短几个小时内，卸载app的用户达到了4万多，可以说，这是难以预估的损失。
公关部紧急电召柳棉，柳棉自然大为震怒，这么小的一件事情，竟会闹成这样？她难以理解，让公关部总经理把凌岚的乘车订单记录、以及前后几次客服沟通的语音录音调出来。
坐在椭圆形的办公桌一端，柳棉面色肃穆的听完了所有的录音，尤其是男客服听到“性骚扰”之后发出的大笑声，她的脸色很难看。
办公室里气压很低，公关部的公关经理很着急，客服部的总经理则是若丧考妣。
“所以，这事还真是我们客服做错在先？你们对克服的岗前培训是怎么做的？”柳棉环视一圈，缓缓开口。
没有人回答她。
“先不问责了，说吧，怎么解决？ ”柳棉强压下心中怒火，转而看向公关部总经理。
公关部总经理战战兢兢的说，“首先我认为，这个事情我们绝对不能道歉，道歉就等于我们承认错了，这样做并没有好处…… ”
柳棉皱眉扫向他。
三十多岁的中年男人，在柳棉的视觉压力下，说话都有些结巴了：“我们客观分析过，其实网友根本就不是想看到我们官方道歉，而是想要——”他咽了一下口水，没敢说下去。
“说。”
“网友们积怨已深，他们只想看到我们公司死。”
这句话说出来，在场所有人都沉默了。
公关经理又等了片刻，才说：“这个时候道歉，只会让原本不相信这件事情的人，或者原本立场摇摆不定的人，彻底相信这件事情，相信我们的企业管理很糟糕，企业文化价值观有问题，那么，我认为接下来我们将会遭受更加严酷的场景……”
“更好的选择是，怀柔政策。”
“嗯？”
“网络上有句笑话，叫做网友的记忆，是金鱼的记忆，只有7秒钟，一个热搜事件，无论闹得再大，最多三天，就会被别的热搜事件所掩盖。一般来说，各大公司、包括明星出丑闻，都有三种常规操作可以行动。”
“第一，是不作回应，保持沉默，过几天这事情自然就没人关注了；
“第二，搞一个更大的热搜，例如，我们可以买明星艺人的丑闻，或者找明星娱乐公司，花高价给明星团队做个宣发，转移网友注意力；
第三，撤热搜，删帖，热搜榜是可以直接跟微博官方沟通，但代价高昂，而且，我们无法保证竞争对手会不会去买负面新闻的热搜，尤其是最近那几家都在盯着我们。
“我建议最好的办法，是我们跟明星公司沟通，给某位艺人买个热搜，明星需要热搜需要流量，而我们正好借机转移注意力，这是最妥当的方式。”公关经理最后总结陈词。
作为公司的联合创始人，柳棉知道，公关经理的做法，从最大程度减少公司损失来说，是对的。
可是，作为女性，她无法接受这个提案。
“再给你们三个小时，看看能不能给出更优化的方案来。”柳棉说完，众人纷纷离去。