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快递的发展史很多人其实都是耳熟能详的。
但是起步这么早完全是郑辰的私心,为了让向鹏飞成为他最想成为的人,也是因为他知道向鹏飞是一个靠得住的人,也是一个起心动念都有原则和底线的人。
反正快递的市场是无比巨大的,没看后来那么多家快递公司都在市场上竞争的同时是把规模做的越来越大了么?
“同城的优势在于我们可以把一切都控制在一个合理的范围呢!”
“且不说赚钱和发展的问题,咱们首先要应对的问题是你知道是什么吗?”
面对郑辰的问题向鹏飞陷入了沉思当中。
他想了很多,快递不是什么新鲜东西,邮政作为国家的快递单位可以说是只要有人的地方就能把信送到,这种程度的服务对于很多人尤其是偏远山区的人们来说是不可或缺的。
是的,能把大家需要的信件送到这就是最大的服务。
所以郑辰现在提的问题就是关于服务,还有关于售后的问题,这对向鹏飞来说当然是超纲了。
所以他想不到是非常正常的。
“首先就是流程的问题!这个事情肯定是可以做的,但是怎么做?这需要章程,需要那种非常严密的办事流程才能把事情做好,这其中的章程要尽量的完善,不仅需要做事情的章程,更需要对人的章程!”
郑辰把自己的想法给向鹏飞说了一遍。
他经历的事情很多,但是对于快递这块他也不陌生,无论是作为商业模式来说还是作为一个消费者的体验来说他都有很多的话要说,所以说着说着就和向鹏飞聊了很多。
从最基础的快递逻辑到具体的经营管理制度都说了一遍。
向鹏飞听得很认真,因为郑辰说的很多事情他都是之前不知道的,不仅不知道也是他完全想不到的,通过郑辰的讲解他觉得自己的思维豁然开朗。
但同时,他也觉得自己之前的想法太简单了,简单的可怕!
“咱们可以这样,每一周约定几个时间在一个固定的地方收集大家的快递!然后统一进行收集和运送,但对于快递的物品要进行严格的管理和要求!”
“然后就是最重要的事情服务和售后了。”
快递当然是个非常好的生意,但是与此同时在这个没有互联网的年代很多事情做起来是非常不方便的,比如这个物流信息如何同步的问题就需要好好思考。
再有就是,你是一个陌生的公司,老百姓该如何相信你的问题。
这些都是很重要的问题,关乎到快递公司是否能顺利发展的问题!
在郑辰看来向鹏飞是个能人,所以他只是把自己的想法给他说了一番,至于具体怎么做这就需要向鹏飞自己去衡量和决定了,因为快递公司在成立以后也是由向鹏飞来管理的。
两人针对这样的问题做了很多的意见交换,最后形成了几个关键性的条件。
首先,就是针对快递物品的限制,易燃易爆易碎易变质的东西是坚决不能接受的。
其次,在固定的时间和固定的地点进行快递的收集,然后统一安排运送,当前的时间节点被设定为三天,也就是三天收集一次然后同城运送的时间也是三天。
当然,是最长三天,短的一天就可以到,但是最长不超过三天。
然后,就是针对人员的安排,最重要的要求只有一个,那就是从事快递的人员必须都要是人品过关的,这年头虽然大家的道德都比较高,但是街溜子也是很多的...
嗯,说到街溜子其实郑辰心中还是有不少想法的,只是暂时先不说,等等看向鹏飞能不能发现。
最后,也是最重要的事情,就是服务的流程问题了!
既然没有电脑那就用最原始的方式,手写,寄快递的人要填写一个单据,然后收快递的也要在同样的单据上签字,这就保证了交接的顺畅。
但这其中有一个非常关键的环节,那就是单据的交接,而且如果能把单据做到一定程度的防伪,那就更好了。
这个事情肯定是能做到的,但是...现在要做到这样成本有些太高了。
把全部的事情说清楚以后郑辰把时间留给了向鹏飞自己,让他自己好好想一想好好琢磨琢磨,事情肯定是要做的,不仅要做而且还要好好做努力做,争取做到最好才行!
毕竟,这个开头可是关乎着以后的局面。
时间一晃过去了半个月,在富国厂的会议上郑辰正式宣布了成立富国运输公司。
同时还宣布了富国运输公司将会成立一个特殊的部门的,快递物流部。
毫无疑问这是个新鲜词,开户的人大部分都是不理解的,但这都没有关系,因为这个部门对于偌大的富国厂来说完全不值一提好吧,更何况这个事情还是郑辰说出来的。
是的,在富国厂,郑辰就是一言九鼎的存在。
这是他的个