第十三回：扩张计划

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随着新骑手和新运营人员的正式上岗，咱们的配送能力和运营能力，都得到了很大的提升，每天的上千单外卖订单，都能按时送达，客户投诉也越来越少，商家的满意度，也越来越高。周老板还特意给我打了电话，笑着说：“林哥，你们办事效率真高，这几天，配送速度明显快了很多，客户投诉也少了，我再也不用为外卖配送的事情发愁了，以后，我一定好好配合你们的工作，还会把我身边的商家朋友，都介绍给你们。”
    听到周老板的表扬，我心里也很开心，兄弟们也都非常有成就感，觉得自己之前的努力，都没有白费。可我心里清楚，这只是扩张计划的第一步，咱们现在虽然解决了人手不足的问题，但还有一个更大的隐患，一直困扰着我们——咱们现在所有的外卖订单，都依赖于美团、饿了么等大平台，平台要收取高额的佣金，一般都是订单金额的20%-30%，这就导致咱们的利润空间，被大大压缩，而且，平台的规则很多，一旦违反规则，就会被罚款、限流，甚至暂停配送权限，咱们根本没有主动权，只能被动服从平台的安排。
    有一次，咱们的一个骑手，因为不小心，超时了几分钟，平台就直接罚款200元，还扣除了骑手的信用分，导致骑手的接单权限受到了限制；还有一次，“烧烤部落”的老板，因为在平台上发布了一些优惠活动，没有经过平台同意，平台就直接限流，导致店铺的曝光率大幅下降，订单量也减少了很多，老板很生气，找我们投诉，我们也只能无奈地跟老板道歉，却没有任何办法，因为我们根本无法左右平台的规则。
    那天晚上，我们召开了团队会议，我把自己的顾虑，告诉了兄弟们：“兄弟们，咱们现在虽然解决了人手不足的问题，业务也越来越红火，但咱们一直依赖于大平台，平台收取高额佣金，还制定各种规则，限制咱们的发展，咱们根本没有主动权，要是哪一天，平台突然提高佣金，或者暂停咱们的权限，咱们的业务，就会彻底瘫痪，之前的努力，也会全部白费。”
    兄弟们听了之后，都陷入了沉默，过了一会儿，涛子开口说道：“林哥，你说得对，咱们一直依赖大平台，确实不是长久之计，平台的佣金太高，咱们辛辛苦苦忙活一场，大部分利润，都被平台赚走了，咱们自己赚的，其实并不多。而且，平台的规则太多，咱们很容易违反规则，被罚款、限流，这样下去，咱们的发展，会受到很大的限制。”
    强子也点了点头，瓮声瓮气地说：“是啊，林哥，我也觉得，一直依赖大平台不行，咱们的骑手，经常因为一点小事，就被平台罚款，兄弟们心里都很有意见，只是敢怒不敢言。而且，平台的配送规则，有时候也很不合理，明明是客户地址写错了，或者客户不在家，导致配送延迟，平台也会算在咱们骑手的头上，罚款、扣信用分，太不公平了。”
    小张补充道：“还有，咱们帮商家做运营，好不容易把商家的订单量提上去了，平台就会提高佣金，或者推出各种活动，强制商家参加，商家的利润被压缩，就会找我们抱怨，甚至要求我们降低服务费，咱们夹在中间，左右为难。”
    王小胖挠了挠头，说道：“那咱们怎么办？总不能一直这样被平台牵着鼻子走吧？要是不依赖大平台，咱们的订单量，会不会大幅下降？毕竟，现在很多客户，都是通过大平台下单的。”
    我看着兄弟们，语气坚定地说：“所以，咱们现在要做的，就是搭建咱们自己的外卖平台，摆脱对大平台的依赖，这样，咱们就不用再支付高额的佣金，利润空间也会大大提高，而且，咱们可以自己制定规则，掌握主动权，还能更好地控制服务质量，提高客户和商家的满意度。”
    “搭建自己的外卖平台？”兄弟们听了之后，都很惊讶，纷纷议论起来。赵宇说道：“林哥，搭建外卖平台，会不会太困难了？咱们没有经验，而且，搭建平台，需要大量的资金、技术人员，还有推广费用，咱们现在的资金，本来就很紧张，能不能支撑起搭建平台的费用啊？”
    老周也附和道：“是啊，林哥，搭建外卖平台，可不是一件容易的事情，现在市面上，已经有美团、饿了么等大平台，它们的用户基数很大，咱们的新平台，很难吸引客户和商家，就算搭建起来，也可能无人问津，到时候，咱们投入的资金，就会全部打水漂。”
    我理解兄弟们的顾虑，搭建自己的外卖平台，确实面临着很多困难，资金不足、技术缺乏、用户基数小、竞争激烈，这些都是咱们需要面对的问题。但我也清楚，只有搭建自己的外卖平台，咱们才能摆脱对大平台的依赖，才能实现长远发展，才能让咱们的团队，做得更大、更强。
    我拍了拍桌子，说道：“兄弟们，我知道，搭建自己的外卖平台，很难，面临着很多困难，资金不足、技术缺乏、竞争激烈，这些我都知道。但咱们不能因为困难，就退缩，就放弃，咱

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