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王耀堂带着兄弟们干,兄弟们信任他,但做事还是最好把原委说清楚,很多时候误会都来自于沟通不畅。
内部统一思想,后面一段时间的行动就有方向了。
第二天,王耀堂没在办公室等着杰拉德,而是亲自去了海景花园酒店,10辆车停在门口,呼啦啦下来40人,这阵仗不单单酒店安保、前台、服务员吓一跳,就是出入的顾客也吓一跳。
在尖沙咀做生意,哪怕是个底层的服务员也知道‘胜义”,知道‘小财神的行事风格,无论何时出门总是前呼后拥的几十人,所以倒还好,反应过来后前台立刻呼叫大堂经理,倒是没见过这个阵仗的游客吓一跳。
大堂经理快步跑过来的同时用对讲机呼叫让人通知总经理杰拉德下来迎接,虽然按照公司来说他们都是欧尼姆的人,可王耀堂才是酒店所有者,更何况这位什么身份地位......
大堂经理气喘吁吁地跑过来,还没靠近就被安保拦下,上下搜身之后确定没什么威胁才放过去。
“王生,欢迎光......不,不是......”大堂经理说顺嘴了,忽的想起这位是老板,结果整个人卡在这里,紧张的脸色涨红。
王耀堂呵呵一笑,还记得从前去洲际酒店,大堂经理也客气,但跑的可没有这么快,也没这么紧张。
“行了,带我转转吧。”
他还真没来过海景花园酒店。
“好的,好的。”大堂经理抬手擦了擦汗。
五星酒店各地的评定标准不尽相同,除了基本的住宿功能之外,还需要有至少3个餐厅,(中餐、西餐、特色餐)、行政酒廊、恒温泳池(长度≥25米)、健身中心、SPA会所、儿童设施。
除以上生活设施之外,还要有专门的会议商务中心、多功能宴会厅(面积≥500m?)、购物中心、礼品店、24小时便利店、配套停车场等等商业设施。
部分酒店设行政楼层专属商务空间、专业品酒师驻店的葡萄酒窖或雪茄吧、酒吧之类。
换个角度说,入住五星酒店可以不出门解决生活工作中的绝大部分问题。
一层的大厅、多功能会议厅、恒温泳池转完,杰拉德就从楼上下来了,安保依旧给拦在外面,在这位高贵的美国鬼子的抗议声中强行搜身。
大堂经理嘴角微微扯动几下,没想到这位平日里总是自诩高贵的,不苟言笑的美国佬也没逃过搜身,想笑,但是憋住了。
王耀堂笑眯眯看着,杰拉德迈步走上来,几步之间脸色就从愤慨变成了微笑,“王先生,你好,很高兴见到你,你应该早点告诉我的,我没能亲自在楼下迎接你,实在有些失礼。”
大堂经理眼睛微微睁大,不是,你的愤怒呢?你的抗议呢?我特么不是亲眼所见都要怀疑刚刚什么都没发生了?
这很不美国!
王耀堂也笑着,上下打量一圈,“我以为你会先抗议的。’
“抗议是我的权利,微笑待客是我的责任,我想这并不冲突,对吧,王先生。”杰拉德笑着说道。
王耀堂撇了眼大堂经理,又看看跟来的泽宇,“看看,这就叫专业!”
“知道为什么你只是大堂经理,而人家是总经理了吗?”
“知道了。”大堂经理扯出一个尴尬的笑容,虽然并不理解这种脱裤子放屁的事除了展示变脸技术外有什么意义。
王耀堂一看就知道他怎么想的,摇摇头,没有提拔价值,做人呢,不能只会笑或者只会哭,这两个技术都要掌握,且灵活切换运用才行。
后面的行程换成了杰拉德亲自介绍酒店各种设施,只能说,给你机会你也不中用啊!
“酒店餐厅一共有3个,分别提供普通的早中晚自助餐、24小时可点餐,商务宴会餐,能随时为客人提供任何的餐饮服务。”
“3楼有一个SPA厅,面积超过800平米,提供中式、日式、泰式、芬兰式按摩保健、美容理疗等服务。”
“4楼是商务区,面积1800平米,设计了电动隔离装置,可全部打开统一使用,也可以分割成不同大小的区域分别使用,最多可同时接待6个团体同时使用,提供打印、复印、传真、国际长途、同声传译系统及必要的视听设
备,包括电影播放。
楼上楼下介绍一圈,包括顶层的总统套房都看了,别看王耀堂经常去洲际大酒店住,但他只使用过商务会议楼、餐厅和住宿,其他的还真没去走过。
像是客房,就没人跟他讲过五星酒店要求最小面积36m?,70%客房面积(不含卫生间)≥30m?,对地毯、木地板、大理石地面,隔音能力,包括照明的物照度都有要求,床上用品更是要求必须是300针以上的埃及棉等等。
果然,五星级酒店确实比自家之前的枫林晚快捷强太多了.......
逛了一个小时,全都