第四百九十六章 故障
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半个月后,第一批通过检测的十辆车正式交付。
县政府订的十辆车,在县委大院举行了简单的交车仪式。赵书记亲自出席,当着县里各局领导的面,对西尧汽车大加赞赏。
“这是咱们县的骄傲。“赵书记说,“乡镇企业能造出汽车,这在全国都少见。我要求各局各委,对西尧汽车要大力支持。“
十个局长领了车钥匙,脸上都带着笑容,但郑昊看得出来,有几个人的笑容有些勉强。
交车仪式后,郑昊特意找到了工业局的吴局长。
“吴局,有个事想请您帮忙。“
“你说。“吴局五十出头,说话很直爽。
“这车您拿回去用,有任何问题,第一时间告诉我。“郑昊很诚恳,“小问题大问题都行,我需要知道。“
吴局看着郑昊,笑了:“你这话说得实在。行,有问题我肯定告诉你。不过郑厂长,我丑话说在前头,这车要是真出了大问题,我可不客气。“
“就是要您不客气。“郑昊说。
吴局拍了拍郑昊的肩膀:“好小伙子,有担当。“
第一周,风平浪静。
郑昊每天都在等着反馈,但十个局都没来电话。他让二哥专门打电话询问,得到的答复都是“挺好的“、“还可以“。
第二周,问题来了。
周三上午,郑昊正在车间检查质量,办公室的小李跑来:“郑厂长,工业局的吴局打电话,说车出问题了。“
郑昊心里一紧:“什么问题?“
“他没说清楚,让您过去一趟。“
郑昊立刻开车赶到县工业局。吴局的司机小王正站在车旁,一脸无奈。
“郑厂长,你可来了。“小王说,“这车今天早上突然打不着火了。“
郑昊蹲下来检查。他先看了看电瓶,指针正常。又检查了启动马达,也没问题。
“什么时候开始打不着的?“郑昊问。
“今天早上。“小王说,“昨天还好好的,今天一早就不行了。我试了十几次,就是打不着。“
郑昊打开引擎盖,仔细检查了一遍。最后,他发现了问题——燃油泵的保险丝烧了。
“找到了。“郑昊说,“保险丝烧了,换一个就好。“
“就这么简单?“小王有些不敢相信。
“对。“郑昊从工具箱里拿出备用保险丝,换上去。然后让小王试试。
这次,发动机一下就启动了。
“好了!“小王高兴地说。
但郑昊的脸色却不太好看。他又检查了一遍电路,发现燃油泵的线路有些松动。
“小王,你最近是不是走过很颠的路?“郑昊问。
“啊?“小王想了想,“前天去了趟乡下,有段路确实挺烂的。“
“就是那次。“郑昊说,“颠簸导致线路松动,燃油泵工作不稳定,保险丝就烧了。“
“那怎么办?“
“我回去改进。“郑昊说,“这个问题不能再出现。“
郑昊把车修好后,去了吴局的办公室。
“吴局,不好意思,车给您添麻烦了。“
“小问题。“吴局倒是不在意,“不过郑厂长,我得说句实话。这车开着是挺好的,但就是感觉不太踏实。“
“什么意思?“郑昊问。
“怎么说呢,“吴局想了想,“就是心里总觉得,不知道什么时候会出问题。不像开桑塔纳,心里有底。“
郑昊明白了。这不是技术问题,是信任问题。
“吴局,我理解您的感觉。“郑昊说,“但我保证,咱们的车不会比桑塔纳差。您再给我一个月时间,如果还是不踏实,我给您换桑塔纳。“
“你这话说得。“吴局笑了,“行,我信你一回。“
回到厂里,郑昊立刻召集技术团队开会。
“今天工业局的车出了问题。“郑昊把情况说了一遍,“虽然修好了,但这个问题不能再出现。“
“是线束的固定问题。“王明远说,“我们设计的时候,考虑到了防震,但可能还不够。“
“那就加强。“郑昊说,“所有的线束,都要重新检查固定方式。还有,“他看向刘师傅,“刘师傅,你带人把已经交付的十辆车,挨个检查一遍。发现问题,立刻整改。“
“好。“刘师傅点头。
“还有一件事。“郑昊说,“咱们要建立快速响应机制。客户的车出了问题,必须在两小时内到现场。解决不了的,当天必须给出方案。“
“两小时?“二哥有些为难,“老四,县城还好说,要是外地的车呢?“
“那就在外地建服务点。“郑昊说,“我之前说过要建4S店,现在看来不能等了,必须尽快行动。“
“这要花不少钱。“二哥说。
“必须花。“郑昊很坚决,“汽车和其他产品不一样。你卖出去一辆机床,客户
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