第2000章携程的战略升级2

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    第2000章携程的战略升级2(第1/2页)
    陈浩看着那张图，看了好几秒，然后笑了。
    “你这个图，比我那个好。”
    “我就是把你的想法画出来了。”
    “想法是我的，图是你的。
    能画出来和能想出来，不是一回事。”
    俞飛鸿笑了一下，把笔记本合上，放在桌上。
    她靠在椅背上，长长地呼出一口气，整个人从一种紧绷的状态里松了下来。
    “浩哥。”
    “嗯。”
    “你刚才说，要做别人做不到的事。
    一站式旅行服务平台，别人做不到吗？如果别的网站也学我们，把机票、酒店、度假都放上去，那我们的护城河还是不够深。”
    陈浩看着她，目光里带着一种她熟悉的、认真的光。
    “别人做不到的，不是把产品放在一个网站上。
    这个太简单了，谁都能做。
    别人做不到的，是把这些产品真正地整合在一起，让用户觉得用一个携程就够了，不用再去别的地方。
    这里面涉及到技术系统的整合、数据的打通、供应链的管理、服务的标准化——这些都是需要时间积累的东西。
    你早做一年，就比别人多一年的积累。
    一年的差距，后面的人要用三年才能追上。”
    俞飛鸿点了点头，把陈浩说的这句话在心里默念了一遍。
    “还有一个东西，别人学不走。”陈浩说。
    “什么？”
    “品牌。
    品牌不是一个名字，不是一句口号，是用户心里对你的认知。
    用户想到携程，想到的是什么？不是便宜，不是方便，是安心。
    不管订机票还是订酒店还是订度假产品，在携程上不会出问题。
    出了问题有人管，有人赔，有人负责。
    这个认知一旦建立起来，别人花多少钱都买不走。”
    俞飛鸿把这句话也记了下来，写完之后，她抬起头看着陈浩。
    “你今天说了很多。”
    “因为今天是重要的日子。”
    “什么重要的日子？”
    “决定携程未来十年方向的日子。”
    俞飛鸿看了他两秒，低下头，又翻开了笔记本。
    “度假产品这一块，你觉得应该先从哪个品类切入？”
    “周边游。
    用户周末出去两天一夜，路不远，时间短，决策成本低，是最容易线上化的品类。
    你做三亚五天四晚的高端度假，用户要考虑很久。
    但你做北京周边的承德避暑山庄两日游，用户可能刷到就下单了。”
    “那产品形态呢？”
    “机票加酒店加地面交通的打包产品。
    用户不需要自己分开订，我们帮他配好。
    价格要比他自己分开订便宜百分之十到十五，这个差价是携程的价值所在。”
    “这个差价从哪来？”
    “从供应商那里拿到的折扣。
    酒店给旅行社的价格比给散客的价格低，我们把这些低价房间拿过来，配上机票，打包卖出去。
    用户省了钱，酒店多卖了房间，携程赚了差价——三方都受益。”
    俞飛鸿在笔记本上飞快地记，写到“三方都受益”的时候，笔停了一下。
    “你这个逻辑，和机票的返点不一样。”
    “不一样。
    机票是佣金模式，我们帮航空公司卖票，航空公司给我们返点。
    度假产品是批发零售模式，我们从供应商那里批发产品，零售给用户，赚的是差价。
    两种模式可以并行。”
    “那技术系统能支持吗？”
    “能。
    赵磊的核心系统不用动，在订单管理模块上加一个产品类型字段就行。
    不同类型的订单走不同的结算流程。
    技术上的改动不大，但运营上的复杂度会增加。
    你要有专门的人来管理供应商，谁负责签酒店、谁负责签地接社、谁负责定价——这些岗位都要有人。”
    俞飛鸿在笔记本上写下了“供应商管理团队”几个字，在旁边画了一个星号。
    “招人。”她说。
    “对。
    招对的人。”
    两个人从下午讨论到晚上，从书房讨论到餐厅，从餐厅讨论回书房。
    阿姨端上来的饭菜热了两次，两个人都是扒几口就放下筷子，继续聊。
    俞飛鸿的笔记本一页一页地写满了，数字、图表、箭头、问号、星号——密密麻麻的，像是某种只有她自己能读懂的密码。
    陈浩的书房地板上铺了好几份打印出来的资料，有的是市场分析报告，有的是竞争对手的产品截图，有的是技术架构的方案对比。
    两个人蹲在地板上，把那些资料一张一张地铺

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