第十四章：日本商业考察，东京之旅

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一.银座，购物时令人惊叹之包装细节：银座是日本东京中央区的一个主要商业区，号称“亚洲最昂贵的地方”，象征着日本的繁荣，以高级购物商店闻名。这里汇聚着世界各地的名牌商品。古代，相传银座一带是一片汪洋。400年前，德川家康填海造田，后几个世纪的演变发展。后来，外国人开始通过银座大量涌入日本，他们在银座定居，带来了西方文明和文化。17世纪初叶这里开设了第一家店，霎时，咖啡馆、西式酒吧、蒸汽浴、基督教会、画廊，纷纷在银座涌现，日本人第一次在银座吃到了冰激凌，第一次看见了电灯，也是从银座，日本人接触到了西方的学术，从此银座成了日本通向世界的门户。第二天上午在银座标志性的商店“三越百货”考察时，按照事先的安排，日方派管理人员先为中国同行做了充分的讲解，然后分三组由工作人员引领参观，最后留一个小时自由购物。学员们此时是最开心的，纷纷开始了抢购，每个人都大包小裹，满载而归。其中有位来自上海的学员老总在化妆品柜台买买买时开玩笑地对我说：“给太太和女儿买，给女同事买，还要给情人买”。等他买完付款正准备走时，满面笑容的服务员又用甜美的声音叫住了他，引起他的不耐烦。对方耐心地解释道：“对不起先生，因为刚刚商店的背景音乐提示外面下雨了，所以还要为您加上一层防雨膜包装”。令他顿感羞愧并发出由衷的感叹：“太他妈贴心啦！”一一此后这个细节也成为我在国内各大商业论坛上讲演时提倡向日本同行看齐时必举的例子。二.“歌舞伎町一条街”之夜：白天考察完毕，经导游杉导（杉山鸣导游的简称，一位来自北京的女老乡，憨厚幽默，已远嫁到日本25年，整个考察期间，对学员照顾有加，尤其她在日本日常生活中很多中日不同习惯的对比轶闻更是带来无数的欢声笑语）提议，学员们集体赞成去著名的“歌舞伎町一条街”游玩。而且得之团员盾安房地产的付总过生日，颇具江湖大哥风范的他也主动要求晚上买单。于是大家先回酒店换了便装，杉导提议坐一下东京的地铁体验体验。于是一行人前呼后拥地来到酒店对面的品川地铁站，汹涌而有序的人流洋溢着一种文明气质。不时看到身着cosplay前卫服装的少年男女，一对七旬老人当众拥吻更是令人感动和艳羡！而站内如百花般盛开的各种潮流小店展示了日本地铁商业的繁荣和丰富，远胜香港也让国内同行望尘莫及……来到著名的“歌舞伎町一条街”，衫导故作神秘地开玩笑说街两旁黑色西装戴墨镜的几乎都是黑道人士，让我们小心点。在诸多“无料（所谓料就是花钱啦）”的招牌和主动招呼的店中，我和付总在衫导的带领下先去踩了点，挑了一家在二楼的亚热带雨林装饰风格的场子要了一个大包房，每人三千元日币酒水管够喝。我和付总在房间抽着烟看着包房外的非洲风格的表演，一会儿大队人马鱼贯而入，点了啤酒、威士忌和日本清酒及小吃后，我给寿星安排了特殊的待遇（并嘱咐我的助理吴博和杉导专门去买了生日蛋糕），让我们团员中最漂亮的女生高总坐在他的身边，于是生日晚会在卡拉OK的发源地此起彼伏的敬酒和歌声中一直狂欢至深夜。付总和高总联袂演唱了“同桌的你”，我也在学员们的起哄中喊了拿手的藏天朔的“朋友”一一付总一再激动的表示这是他最有意义的一个生日并对大家表示感谢。最后在广大同学手拉手轮唱郭峰词曲的“让世界充满爱”中依依结束……三.永旺湖城，?躬等待与吸烟室：日本越谷永旺湖城作为日本规模最大的环保购物中心，年客流量超过5000万人。以8大环保举措打造日本最环保的购物中心一一举措1、日本国内商业设施之中最大，总面积约4,000?的太阳能发电的设置。举措2、购物中心墙壁绿化购物中心一部分实现墙面绿化，能够有效降低室内温度，达到冬暖夏凉的效果。举措3、植树活动“aeon创造家乡的森林”开业前一个月，聚集5,000名当地居民在购物中心周边种植了50,000棵苗木。举措4、日本国内首次引进“Hybridgas环保系统。举措5、购物化身“环保艺术美术馆”。在购物中心内常放在由“垃圾”和“再生品”为材料、以地球和自然为主题而制作的作品。举措6、召开国内最大级的环保活动“laketown环保周”。举措7、LAKETOWN油田工程的启动将购物中心内产生的废油作为生物燃料再利用。举措8、未来的能源加油站日本首家设置了电气自动车和电动摩托车高速充电站的购物中心。尤其以水和森林等自然原素为主题和环境的分区设计令人感同身受，耳目一新！但更让中国学员印象难忘的是日本同行的守时礼节和周到细心：早晨出发时由于昨晚歌舞伎町有学员喝得太嗨，起床晚了近半小时。所以在驱车前往的途中不断接到日方的催问电话，搞得我十分狼狈。到达大门口时发现男店长带着两排女店员整齐地站立等

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